FAQ Questions

Les cosmétiques Lou d'Arbois sont naturels à plus de 96%.

La peau absorbe environ 60% des substances qui lui sont directement appliquées, c’est pourquoi il est urgent de limiter les composants chimiques de synthèse.

La nature met à notre disposition les plus fabuleux ingrédients, nous choisissons les actifs les plus performants qu’ils soient naturels comme l’eau et la gelée royale, bio comme le génépi blanc et le sureau des Alpes ou issus d’un nouveau procédé d’obtention en laboratoire comme les cellules souches d’Edelweiss qui se reproduisent en laboratoire.

La peau sensible réagit sous l’influence du froid, du vent, des UV, de la pollution, du stress, des cosmétiques...

Cet état peut toucher tout type de peau claire ou mate, sèche ou grasse, jeune ou mature. Ce phénomène peut être passager ou réapparaître en fonction des agressions quotidiennes.

Pour prévenir des rougeurs et de l’inconfort des peaux sensibles, Lou d’Arbois ajoute à son complexe alpin du concentré de Coralline. Ce sont des algues rouges qui présentent un aspect original du fait de leur structure calcifiée concentrée en minéraux et oligo-éléments de l’eau de mer. L’un des intérêts du Concentré de Coralline est son activité vasoconstrictrice. Cet actif s’avère donc la solution idéale pour procurer aux peaux congestionnées confort, apaisement et diminution sensible des rougeurs. Il agit également en augmentant la cohésion et l’oxygénation cellulaire, redonnant à la peau toute sa vitalité et son aspect lumineux.

Le Concentré Coralline est un extrait hydrosoluble de Corallina Officinalis. Cet actif est très riche en minéraux ainsi qu’en oligo-élément :
Calcium 50-250 mg/l
Magnésium 50-250 mg/l
Fer 2.1 mg/l
Zinc 6.2 mg/l

La majorité des conservateurs synthétiques que nous utilisons sont acceptés dans les produits bio.

Les ingrédients synthétiques sont utilisés lorsque l’alternative en ingrédients naturels n’existe pas ou sont insuffisamment performants.

Tous nos soins sont élaborés sans parabènes, PEG (polyethylènes glycols), OGM, Phtalates, phenoxyethanol, silicone, huile minérale ou paraffine, colorant synthétique.

Le parfum de nos soins est élaboré à base de molécules de synthèse afin d’être sans allergènes.

La crème et le sérum anti-âge global composés de notre complexe exclusif « Stem Cells Extreme Defense » sont présentés en flacons airless.
Le système airless permet de préserver la formule de la dégradation liée à l’utilisation ou à l’oxydation, raison pour laquelle nous ne proposons pas de pots pour nos soins.

Pour les soins en tube, ce choix est privilégié en fonction de la quantité de produit ou pour son aspect pratique et peu encombrant.

Nos soins sont formulés pour obtenir une stabilité de 30 mois avant ouverture, la mention d’une date de péremption n’est donc pas obligatoire.

La Période Après Ouverture « PAO » est de 6 mois, cette mention est indiquée sur tous nos packagings par un pictogramme.

En fin de commande cliquez sur « Payer », dans le mode de paiement sont indiqués « Chèque-cadeau, bon de réduction ou autre remise », cliquez sur « utiliser » afin d’entrer votre code.
Pour bénéficier de l’offre de lancement, seule votre commande de la crème et du sérum anti-âge global est nécessaire pour recevoir en cadeau le contour yeux & lèvres anti-âge global.

Suite au paiement de votre commande par carte bancaire ou via Paypal, vous recevrez dans la journée un e-mail de confirmation.

Les colis sont expédiés par La Poste en Colissimo Expert (délai de livraison de 48h indiqué par La Poste) à votre domicile ou en point relais. Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande sur le site de La Poste grâce au numéro de tracking fourni.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande à tout instant jusqu’au complet paiement de votre commande en cliquant sur « afficher le panier ».

Si la commande a été traitée, vous pouvez dès la réception nous retourner les produits pendant 7 jours à compter du jour de livraison.

Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine et en parfait état à :

DUHAMEL LOGISTIQUE pour Alpen Beauté
Parc d’affaires des Portes
Voie du futur
27100 Val de Reuil